Bisnis Center PDAM Tirta Mahakam Diresmikan

Pjs Direktur Utama PDAM Tirta Mahakam Fathoni Rozaki (kanan) menjelaskan perihal pelayanan di Bisnis Center kepada Pj Bupati Kukar
Photo: Agri

Pj Bupati Kukar Sjachruddin menandatangani prasasti peresmian Bisnis Center PDAM Tirta Mahakam Photo: Agri

KutaiKartanegara.com - 25/02/2009 22:18 WITA
Di usianya yang kini memasuki 18 tahun, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mahakam Kutai Kartanegara (Kukar) terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya.


Salah satunya adalah dengan didirikannya Pusat Pelayanan Pelanggan Bisnis Center PDAM Tirta Mahakam yang berada di Jalan Pattimura, Kelurahan Sukarame, Tenggarong.


Keberadaan Bisnis Center ini diresmikan tadi siang oleh Pj Bupati Kukar H Sjachruddin MS pada acara puncak peringatan HUT ke-18 PDAM Tirta Mahakam yang ditandai dengan penandatanganan prasasti serta pengguntingan pita.


Bisnis Center yang representatif ini menjadi wadah pelayanan PDAM bagi masyarakat yang ingin melakukan pembayaran rekening, memasang sambungan baru, mendapatkan pelayanan penjualan air melalui mobil tangki, serta memperoleh informasi yang dibutuhkan pelanggan dan masyarakat.


Selain itu, di Bisnis Center ini pula para pelanggan dapat melakukan pengaduan atau keluhan terkait pelayanan PDAM Tirta Mahakam. Sebagai penunjang, Bisnis Center ini dilengkapi pula dengan Koperasi Karyawan PDAM dan sebuah mini market bagi masyarakat.

Karyawan PDAM Kukar yang telah mengabdi selama 20 tahun memperoleh pin penghargaan Photo: Agri

Pj Bupati Kukar Sjachruddin dalam sambutannya berharap agar PDAM Tirta Mahakam semakin maju di usianya yang ke-18. "Adanya deklarasi Piagam Pelayanan Pelanggan serta pernyataan Pakta Integritas merupakan bukti komitmen jajaran PDAM Tirta Mahakam untuk selalu terus-menerus meningkatkan kinerja pelayanan kepada pelanggan dan masyarakat sesuai amanah," ujarnya.


Ditambahkan Pj Bupati Kukar, PDAM Tirta Mahakam harus bekerja lebih profesional untuk meningkatkan pelayanannya. Bahkan dia yakin, jika komitmen untuk meningkatan pelayanan pelanggan ini terwujud dan terlaksana dengan baik, bukan tidak mungkin PDAM Tirta Mahakam dapat meraih sertifikasi ISO 9001:2000.


Sjachruddin juga berharap agar PDAM Tirta Mahakam dapat mengembangkan pelayanan air bersihnya kepada pelanggan yang berada di kecamatan-kecamatan lain.


Peresmian Bisnis Center PDAM Tirta Mahakam tadi siang ditandai pula dengan penandatanganan Letter of Intent (LOI) antara PDAM Tirta Mahakam dengan PT Mahakam Sumber Jaya (MSJ) tentang Pembuatan Pond Intake di PDAM Bukit Pariaman, Kecamatan Tenggarong Seberang.


Kemudian kerjasama antara PDAM Kukar dengan PT Anugerah Bara Kaltim (ABK) tentang Pekerjaan Pengadaan Pemasangan Pipa Diameter 3 inci Sepanjang 1.000 meter dan Bantuan Sambungan Rumah (SR) di Dusun Putak Desa Purwajaya Kecamatan Loa Janan. (win)